Pomoc i FAQ

Znajdź odpowiedzi dotyczące procesu najmu i działania usługi Bingo-Rent

faq-icon-start-i-proces
Start i proces
faq-icon-platnosci-i-koszty
Płatności i koszty
faq-icon-weryfikacja-i-bezpieczenstwo
Weryfikacja i bezpieczeństwo
faq-icon-certyfikat-i-poreczenie
Certyfikat i poręczenie
faq-icon-ochrona-i-roszczenia
Ochrona
faq-icon-konto-i-pomoc
Konto i pomoc

Poręczenie Kaucji Najmu to nowoczesna alternatywa dla tradycyjnej kaucji, od lat stosowana na wielu dojrzałych rynkach europejskich.
Zamiast wpłacać pełną kwotę kaucji, najemca korzysta z poręczenia Bingo-Rent i opłaca niewielki abonament. Jeżeli już wynajmuje mieszkanie, może odzyskać środki zamrożone w kaucji, zastępując ją poręczeniem Bingo-Rent.

Korzyści dla najemcy:

  • brak konieczności zamrażania środków na kaucję lub możliwość ich odzyskania
  • większa płynność finansowa i więcej środków na przeprowadzkę oraz urządzenie mieszkania
  • łatwiejszy dostęp do ofert najmu, w których wysokość kaucji stanowiłaby barierę

Korzyści dla wynajmującego:

  • większe bezpieczeństwo dzięki ocenie wiarygodności kandydata jeszcze przed podpisaniem umowy
  • szybsza finalizacja najmu poprzez wyeliminowanie kaucji jako jednej z głównych barier po stronie najemcy
  • przejrzyste zasady współpracy i rozliczenia, które ograniczają ryzyko nieporozumień pomiędzy wynajmującym a najemcą

Możesz skorzystać z Bingo-Rent w dwóch sytuacjach:

  • Przed podpisaniem nowej umowy najmu – najemca i wynajmujący uzgadniają warunki najmu, w tym wysokość kaucji. Proces może zostać rozpoczęty zarówno przez najemcę, jak i przez wynajmującego, który zaprasza swojego najemcę do skorzystania z Poręczenia Kaucji Najmu Bingo-Rent. Po pozytywnej weryfikacji wynajmujący otrzymuje Certyfikat Poręczenia Kaucji Najmu, a ostatnim krokiem jest zaakceptowanie warunków umowy online.
  • W trakcie trwania umowy najmu – jeżeli najemca i wynajmujący chcą zastąpić wcześniej wpłaconą kaucję Poręczeniem Kaucji Najmu Bingo-Rent, mogą przejść przez analogiczny proces. Dzięki temu najemca odzyskuje od wynajmującego środki zamrożone w kaucji, a wynajmujący nadal korzysta z uzgodnionej formy zabezpieczenia, otrzymując Certyfikat Poręczenia Kaucji Najmu.

Aktywacja usługi odbywa się w pełni online i w większości przypadków zajmuje tylko kilka minut.
Ostateczny czas zależy przede wszystkim od sprawnego przejścia przez kolejne etapy oraz akceptacji wymaganych działań przez obie strony.

Proces można rozpocząć zarówno z inicjatywy najemcy, jak i wynajmującego.

Aby aktywować usługę:

  • zarejestruj konto i wypełnij krótki wniosek,
  • przejdź proces weryfikacji tożsamości i wiarygodności finansowej,
  • po pozytywnej weryfikacji opłać jednorazową opłatę w wysokości 249 zł (opłata inicjująca 199 zł + opłata administracyjna 50 zł),
  • zaakceptuj warunki umowy online.

Tak. Poręczenie Kaucji Najmu opiera się na współpracy najemcy i wynajmującego, dlatego decyzja o skorzystaniu z usługi podejmowana jest wspólnie.
Bingo-Rent prowadzi obie strony przez cały proces – od weryfikacji i zawarcia umowy po przejrzyste rozliczenie po zakończeniu najmu. Dzięki temu najemca może uniknąć wpłaty kaucji lub odzyskać wcześniej wpłacone środki, a wynajmujący zachowuje uzgodnioną formę zabezpieczenia.

Tak. Z Bingo-Rent możesz skorzystać również w trakcie obowiązującej umowy najmu, o ile najemca i wynajmujący wspólnie zdecydują się zastąpić tradycyjną kaucję Poręczeniem Kaucji Najmu.
Dzięki temu najemca odzyskuje od wynajmującego środki wcześniej wpłacone jako kaucja, a wynajmujący otrzymuje Certyfikat Poręczenia Kaucji Najmu i nadal korzysta z uzgodnionej formy zabezpieczenia.
To rozwiązanie sprawdzi się szczególnie wtedy, gdy strony mają dobrą relację i chcą uwolnić środki zamrożone w kaucji, zachowując bezpieczeństwo oraz przejrzyste zasady współpracy.

Tak. Poręczenie Kaucji Najmu obowiązuje przez cały okres trwania umowy najmu wskazany we wniosku, maksymalnie do 5 lat.
Po zakończeniu najmu pozostaje ważne jeszcze przez okres określony w Regulaminie, dzięki czemu obie strony mają czas na spokojne i przejrzyste zakończenie oraz rozliczenie najmu.

Do rejestracji niezbędne są dane dokumentu tożsamości oraz podanie numeru rachunku bankowego – dane te poddane są weryfikacji, a na ich podstawie generowana jest ocena aplikującego.
Cały proces został zaprojektowany z wykorzystaniem sprawdzonych rozwiązań technologicznych, przy zachowaniu wysokich standardów bezpieczeństwa i ochrony danych.

Po zakończeniu najmu Bingo-Rent prowadzi najemcę i wynajmującego przez przejrzysty proces rozliczenia, pomagając obu stronom sprawnie zakończyć najem.
Jeżeli strony nie mają wobec siebie żadnych zastrzeżeń, usługa zostaje zakończona. Jeżeli pojawią się kwestie wymagające wyjaśnienia, obie strony mają możliwość przedstawienia swojego stanowiska, a dalszy proces przebiega zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.


Aby skorzystać z Poręczenia Kaucji Najmu, przechodzisz proces weryfikacji tożsamości oraz wiarygodności finansowej.
Ocena wiarygodności finansowej przygotowywana jest przez naszego partnera z wykorzystaniem renomowanych rozwiązań, takich jak KRD i Kontomatik. Bingo-Rent nie analizuje historii Twojego rachunku bankowego i otrzymuje wyłącznie wynik oceny przygotowanej przez partnera.
Cały proces odbywa się za Twoją zgodą oraz z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.

Negatywny wynik weryfikacji nie zawsze oznacza zakończenie procesu. Możesz wskazać dodatkowego najemcę, np. członka rodziny lub inną osobę, która będzie wspólnie uczestniczyć w umowie najmu.
Dzięki temu z Poręczenia Kaucji Najmu mogą skorzystać również osoby, które samodzielnie nie spełniają wszystkich kryteriów, np. ze względu na krótki staż pracy lub brak udokumentowanych dochodów.
Jeżeli również dodatkowy najemca nie spełni wymagań procesu weryfikacji, uruchomienie usługi nie będzie możliwe.

Weryfikacja obejmuje potwierdzenie tożsamości oraz ocenę wiarygodności finansowej z wykorzystaniem rozwiązań renomowanych partnerów, takich jak KRD i Kontomatik. Cały proces odbywa się za zgodą użytkownika oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Proces obejmuje potwierdzenie tożsamości oraz ocenę wiarygodności finansowej opartej na danych z kont bankowych.
Dzięki temu wynajmujący otrzymuje rzetelne dane, które pozwalają podjąć trafną decyzję i skutecznie ocenić rzetelność potencjalnego kandydata jeszcze przed podpisaniem umowy.

Tak. Poręczenie Kaucji Najmu jest sprawdzonym rozwiązaniem stosowanym od lat na dojrzałych rynkach najmu, m.in. w Szwajcarii. W Bingo-Rent bezpieczeństwo zapewniają wieloetapowa weryfikacja najemcy, elektroniczne poręczenie oraz jasno określone zasady współpracy.


Kwota Poręczenia Kaucji Najmu odpowiada wysokości kaucji uzgodnionej pomiędzy najemcą i wynajmującym i może wynosić od 500 zł do maksymalnie 10 000 zł. Dzięki temu wysokość poręczenia jest zawsze dopasowana do warunków konkretnej umowy najmu.

Poręczenie Kaucji Najmu znajduje zastosowanie w sytuacjach związanych z rozliczeniem kaucji po zakończeniu najmu, zgodnie z warunkami określonymi w umowie najmu oraz Regulaminie Bingo-Rent.
W praktyce może dotyczyć m.in. należności wynikających z umowy najmu, takich jak uszkodzenie przedmiotu najmu, zaległy czynsz czy inne uzgodnione opłaty.

Tak. Rozwiązania zastępujące tradycyjną kaucję poręczeniem od lat funkcjonują na wielu dojrzałych rynkach najmu, m.in. w Szwajcarii.
Dla najemców oznacza to możliwość uniknięcia zamrażania środków na kaucję. Z kolei wynajmujący zyskują nie tylko alternatywną formę zabezpieczenia, ale – co równie istotne – bardziej uporządkowany proces najmu oraz przejrzyste zasady rozliczenia po jego zakończeniu. Dzięki temu ograniczane jest ryzyko nieporozumień pomiędzy stronami, a właściciel nie musi przechowywać i rozliczać depozytu przez cały okres trwania umowy.
Bingo-Rent przenosi ten sprawdzony model na polski rynek, dostosowując go do lokalnych przepisów i potrzeb uczestników rynku najmu.

Po zakończeniu umowy najmu, Bingo-Rent prowadzi najemcę i wynajmującego przez przejrzysty proces rozliczenia. Po ustaleniu należności wynikających z umowy najmu rozliczenie następuje zgodnie z warunkami udzielonego Poręczenia Kaucji Najmu oraz do wysokości kwoty objętej tym poręczeniem. Celem procesu jest sprawne i transparentne rozliczenie najmu.


Nie. Zakres odpowiedzialności najemcy pozostaje taki sam jak przy tradycyjnej kaucji. Najemca w pełni odpowiada za swoje zobowiązania wynikające z umowy najmu, a rolą Poręczenia Kaucji Najmu jest zapewnienie przejrzystego procesu rozliczenia oraz realizacja poręczenia zgodnie z jego warunkami.

Bingo-Rent prowadzi najemcę i wynajmującego przez przejrzysty proces rozliczenia po zakończeniu najmu. Większość spraw powinna zakończyć się na etapie uzgodnienia rozliczenia przez strony.
Jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, dalszy proces przebiega zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

Po zakończeniu najmu Bingo-Rent prowadzi najemcę i wynajmującego przez przejrzysty proces rozliczenia. Wynajmujący zgłasza ewentualne należności, a najemca ma możliwość odniesienia się do nich.
Jeżeli strony uzgodnią rozliczenie, Bingo-Rent realizuje poręczenie zgodnie z jego warunkami, a wypłata następuje w ciągu 3 dni roboczych.
Jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, dalszy proces przebiega zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

Tak. Bingo-Rent umożliwia zawarcie umowy również w przypadku dwóch współnajemców. Dla sprawnego przebiegu procesu jedna z osób pełni rolę Najemcy Głównego, reprezentując najemców w procesie zawarcia umowy.


Tak. Z Poręczenia Kaucji Najmu Bingo-Rent mogą korzystać najemcy i wynajmujący na terenie całej Polski. Usługa jest dostępna zarówno dla osób zawierających nową umowę najmu, jak i dla tych, którzy już wynajmują mieszkanie i chcą odzyskać środki zamrożone w kaucji, zastępując ją poręczeniem Bingo-Rent.
Cały proces – od rejestracji i weryfikacji po zawarcie umowy – odbywa się wygodnie online.

Obecnie z Bingo-Rent mogą skorzystać osoby posiadające numer PESEL oraz polski dowód osobisty. Weryfikacja tożsamości i wiarygodności finansowej przeprowadzana jest w oparciu o dane z KRD, które opierają się na tych dokumentach.
W praktyce oznacza to, że z Poręczenia Kaucji Najmu mogą korzystać obywatele Polski oraz cudzoziemcy, którzy posiadają polski dowód osobisty (np. po uzyskaniu pobytu stałego).
Pracujemy nad rozszerzeniem procesu weryfikacji tak, aby usługa była dostępna również dla najemców korzystających z innych dokumentów tożsamości.

Jesteśmy zespołem rozwijającym Bingo-Rent – nowoczesną usługę Poręczenia Kaucji Najmu, stworzoną z myślą o uproszczeniu procesu najmu mieszkań w Polsce.
Projekt rozwijany jest przez B-R Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie i wspierany przez grupę inwestorów ze Szwajcarii. Inspirujemy się rozwiązaniami, które od lat funkcjonują na dojrzałych rynkach najmu, dostosowując je do potrzeb polskiego rynku.
Współpracujemy z polskimi i międzynarodowymi partnerami oraz ekspertami z obszaru technologii, finansów i rynku nieruchomości, aby tworzyć bezpieczne, przejrzyste i nowoczesne rozwiązania dla najemców i wynajmujących.


Tak. Poręczenie Kaucji Najmu zastępuje tradycyjną kaucję w wysokości uzgodnionej pomiędzy najemcą i wynajmującym, do maksymalnej kwoty 10 000 zł.
Dzięki temu najemca nie musi wpłacać kaucji przy podpisywaniu nowej umowy najmu lub może odzyskać środki wcześniej wpłacone wynajmującemu, zastępując je Poręczeniem Kaucji Najmu Bingo-Rent.

Koszt usługi zależy od wysokości kaucji oraz wybranego wariantu abonamentu.

Przykład dla kaucji 4 000 zł:

  • Plan miesięczny: 48 zł/mc
  • Plan roczny: 480 zł

Na start pobierana jest jednorazowa opłata w wysokości 249 zł (opłata inicjująca 199 zł + opłata administracyjna 50 zł).
W zamian najemca nie musi zamrażać 4 000 zł na kaucję lub może odzyskać tę kwotę w trakcie trwania umowy najmu.

Wysokość abonamentu zależy od kwoty Poręczenia Kaucji Najmu, czyli wartości kaucji ustalonej pomiędzy najemcą i wynajmującym.
Aby szybko sprawdzić koszt usługi, skorzystaj z kalkulatora dostępnego na stronie Bingo-Rent. Po wpisaniu wysokości kaucji od razu zobaczysz wysokość abonamentu w wariancie miesięcznym i rocznym.
Dzięki temu możesz świadomie porównać koszt usługi z kwotą kaucji, której nie musisz wpłacać przy podpisywaniu nowej umowy najmu lub którą możesz odzyskać, zastępując ją Poręczeniem Kaucji Najmu Bingo-Rent.

Tak. Możesz nie tylko wybrać płatność z góry za cały rok albo abonament miesięczny, ale też później zmienić wybraną formę płatności za usługę.

Najczęściej zadawane pytania

Tak. Możesz nie tylko wybrać płatność z góry za cały rok albo abonament miesięczny, ale też później zmienić wybraną formę płatności za usługę.

Kwota Poręczenia Kaucji Najmu odpowiada wysokości kaucji uzgodnionej pomiędzy najemcą i wynajmującym i może wynosić od 500 zł do maksymalnie 10 000 zł. Dzięki temu wysokość poręczenia jest zawsze dopasowana do warunków konkretnej umowy najmu.

Po zakończeniu umowy najmu, Bingo-Rent prowadzi najemcę i wynajmującego przez przejrzysty proces rozliczenia. Po ustaleniu należności wynikających z umowy najmu rozliczenie następuje zgodnie z warunkami udzielonego Poręczenia Kaucji Najmu oraz do wysokości kwoty objętej tym poręczeniem. Celem procesu jest sprawne i transparentne rozliczenie najmu.

Negatywny wynik weryfikacji nie zawsze oznacza zakończenie procesu. Możesz wskazać dodatkowego najemcę, np. członka rodziny lub inną osobę, która będzie wspólnie uczestniczyć w umowie najmu.
Dzięki temu z Poręczenia Kaucji Najmu mogą skorzystać również osoby, które samodzielnie nie spełniają wszystkich kryteriów, np. ze względu na krótki staż pracy lub brak udokumentowanych dochodów.
Jeżeli również dodatkowy najemca nie spełni wymagań procesu weryfikacji, uruchomienie usługi nie będzie możliwe.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami.